Kwaliteit en klachten

Kwaliteit

De praktijk streeft naar hoge kwaliteit van zorg.
Om de kwaliteit van de behandelingen optimaal te houden en om deze steeds meer te verbeteren volg ik bij- en nascholing.

Recent gevolgde scholing:

  • Slaapoefentherapie, Slaapoefentherapie Francis Lanen
  • Ook ben ik aangesloten bij:
  • De beroepsvereniging Vereniging van Oefentherapeuten (VvOCM).
  • Kamer van Koophandel met het nummer: 78757215. Ingeschreven sinds augustus 2020
  • Kwaliteitsregister voor Paramedici. Art. 34. Wet Big nummer: 49105457593

Klachtenregeling

Ben je onder behandeling of onder behandeling geweest van oefentherapeut Joy Groot. Ik zal al het mogelijke doen je de hulp te bieden die je nodig hebt. Goede communicatie is daarbij heel belangrijk. Een groot deel van de patiënten is tevreden maar er kan natuurlijk altijd iets misgaan. Misschien bent u ontevreden omtrent een bepaalde zaak en wil dit graag kenbaar maken. Hiervoor kan je altijd een afspraak maken, bellen of mailen. Ik zal voldoende tijd voor je uittrekken om samen tot een oplossing te komen. Komen wij niet tot een oplossing dan kan je in de onderstaande folder lezen welke stappen er nog gekomen kunnen worden.